eignet sich für die Analyse komplexerer bzw. längerer Verkaufs- und Beratungssituationen sowie alle sonstigen kundenbezogenen Prozesse, und geht in seinem umfassenden, modularen, coaching- und motivations- orientierten Ansatz über die Möglichkeiten des klassischen Mystery Shoppings weit hinaus.

Dieses Produkt wurde für den Bereich hoch qualifizierter Beratungen entwickelt. Es integriert Prozessanalyse-, Produktanalyse-, Data Mining-, Qualitätssicherungs-, sowie unmittelbaren Führungs- und Weiterbildung-Aspekte mit dem klassichen Mystery Shopping zu einem, aus Kundensicht, den Verkaufsprozess fast vollständig abdeckenden Konzept.

Es kann gleichermassen als qualitatives Analyseinstrument der Bestimmung des Status Quo, als Benchmarking-, als Qualitätssicherungs- wie auch als Instrument der vertikalen Unternehmens-Kommunikation und zur direkten Mitarbeiter-Weiterbildung verwendet werden und erreicht durch seine synergetischen Effekte eine hohe Akzeptanz auch unter dem getesteten Personenkreis.

Je nach Fragestellung und Wunsch, werden Figuranten (Testkäufer) mit zusätzlichen Qualifikationen eingesetzt.
Die Ergebnisse werden statistisch, und auf Wunsch zusätzlich mittels Data-Mining Techniken, ausgewertet und rapportiert.
Die getesteten Berater werden durch das auf Offenheit und Austausch beruhende Vorgehen unterstützt, eigene Ideen und Lösungskompetenzen in die Optimierung der Verkaufs- und Beratungsprozesse einbringen zu können.
Unsere PLUS Kampagnen zeichnen sich erfahrungsgemäss durch eine hohe Compliance (Bereitschaft, mitzumachen) auf Seiten der getesteten Personen, durch eine hohe Flexibilität, und eine hohe Zufriedenheit sowie speziellem Mehrwert aus Sicht der beauftragenden Firma aus.